この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ファクト.（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショッピングサイト「WONNYA SHOP」（以下「本サイト」といいます）のご利用条件や本サイトのお客様と当社との間の権利義務関係等を定めるものです。必ず本規約の全文をお読みいただき、内容にご同意いただいた上で、本サイトをご利用頂きますようお願いいたします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サイトを通して行われる、お客様と当社との間の全てのお取引に適用されます。
- 本サイトの商品販売ページに本規約と異なる条件が記載された場合は、当該商品販売ページに掲載された商品についてのみ記載された条件が優先して適用されるものとします。
第2条（契約の成立）
- 本サイトで販売する商品（以下「商品」といいます）の売買に関する契約（以下「契約」といいます）は、お客様が購入を希望する商品について、当社の指定する方法により本サイト上で注文を行ない、これに対して当社がご注文を承った旨の回答を本サイト上で行なったときに成立するものとします。なお、当社は自らの規定により、当該ご注文を承らないことができるものとします。
- お客様のご注文後、確認等のために当社からお電話又はE-mailを差し上げる場合があります。
第3条（返品・キャンセル）
- 原則として、お客様のご都合による注文後のキャンセルをお受けすることはできません。 ご注文を確定する際に、内容を充分ご確認くださいますようお願いいたします。
- 以下の場合を除き、お客様ご都合によるご返品は承っておりません。
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- 不良品、または商品が破損している場合。
- 品違いの場合（ご注文内容と違う商品が送られた場合）。
第4条（当社による契約のキャンセル）
- 第2条に基づき契約が成立した後であっても、商品が手配できない事情が発生した場合、当社又はクレジットカード会社の定める審査に通らなかった場合、その他の事情が発生した場合には、当社は当該契約をキャンセルすることができるものとします。
- 前項の場合、当社は当該事情の判明次第速やかにお客様に通知を行なうものとします。なおこの場合、違約金・損害賠償・その他名目の如何を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（商品のお届け）
- 商品のお届けが著しく遅延する場合やお届けすることができなくなった場合は、当社からは書面・E-mail又は電話のいずれかの方法によりお客様にご連絡するものとします。
- 商品のお届け先は日本国内に限ります。また、一部の離島・山間部でお届けできない場所があります。
- 当社とお客様との間で契約が成立した場合は、以下の場合を除き、当該契約成立時に掲示したお届け予定日に商品をお客様の指定するお届け先にお届けいたします。
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- クレジットカード払いでご注文頂いた場合にクレジット会社の承認が得られなかった場合、又はクレジット会社の審査に時間を要した場合。
- 中元・歳暮時期等、運送会社の繁忙期にあたる場合。
- 天災・悪天候・交通事故・交通規制等により交通事情が芳しくない場合。
- お届け先が離島である等、運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合。
- 商品の販売ページに特に定めのある場合。
- その他、当社又は運送会社にお届けが遅延する事情が生じた場合。
第6条（商品代金等の支払）
1. お客様は、以下の合計金額（以下「商品代金等」といいます）を支払うものとします。
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- 商品代金。
- 配送料・荷造送料・代引手数料。
- その他有料のサービス料金。
- 上記を対象とする、消費税及び地方消費税相当額。
2. 商品代金等のお支払方法は、以下のいずれかとなります。
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- クレジットカード(VISA・mastercard・AMEX)。
- 銀行振込。
第7条（所有権及び危険負担の移転）
- 商品の所有権は、お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。ただし、お客様がクレジットカード払いによる支払方法を選択した場合に、クレジット会社との間で所有権がクレジット会社に留保される旨の契約が存する場合は、この限りではありません。
- 商品の危険負担は、お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。
第8条（契約不適合責任）
- お届けした商品に欠陥・不良等が存した場合は、当社はお届け日から1週間に限り、修理又は交換に応じるものとします。ただし、当社において修理及び交換が不可能な商品については、返品及び返金を行なうものとします。
- 前項に関わらず、保証書への当社印及びお買い上げ日の記入は省略しておりますが、保証書が同梱された商品については当該保証書の定めに従うものとします。
- 前2項に基づき商品を当社に返送する場合の運送費用は当社の負担とします。
第9条（交換）
- 交換に要する運送費用の負担や返送及び再配送に関わる運送会社の手配は当社で行なうものとします。
- 商品到着後1週間以内にお問い合わせまでご連絡ください。返送先をご案内いたします。 お送りの際、不具合状態・ご注文番号・お名前・ご連絡先を明記し、「料金着払い」 でお送りください。 お客様が交換を希望する商品の在庫が存する場合に限り、これに応じるものとします。ただし、以下に該当する商品についてはこの限りではありません。
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- 使用した商品（密閉容器を開封した場合等も含みます）
- 商品タグやラベル等を紛失し、本サイトで購入した商品であるか否かの判別ができない商品。
- お客様によって汚損・破損した商品。
- 販売ページに交換できない旨の記載のあった商品。
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お問い合わせ
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受付時間：8:30～17:30(土日祝・長期休暇を除く)
担当：伊藤
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